Fensi is ontstaan bij Saunadrome Putten, waar Robin Boijmans opgroeide tussen techniek, keuken, bar en receptie.
Daar werd duidelijk dat standaardsoftware vaak net niet past: een organisatie is soms te klein voor maatwerk, maar te eigen om om beperkingen heen te blijven werken.
Als kind ging Robin op zondag mee met zijn vader naar Saunadrome Putten om de herten en eenden te voeren en de kachels aan te steken.
Later groeide hij door in verschillende rollen: eerst bij de technische dienst, daarna in de keuken en achter de bar. Daardoor zag hij van dichtbij hoe elke afdeling eigen werk, eigen drukte en eigen informatie nodig heeft.
De eerste vraag kwam vanuit de horeca. Met Index als kassasysteem, gecombineerd met XPlan, ontstonden onderbrekingen en omwegen die het werk onnodig lastig maakten.
Robin pakte dit op als afstudeeronderzoek aan de HvA. Tijdens de inventarisatie bleek al snel dat de frustratie breder zat dan alleen de horeca: ook reserveringen, planning, receptie en uitvoering liepen tegen dezelfde grenzen aan.
Fensi is daarna stap voor stap ontwikkeld en in de praktijk getest met input van de directe gebruikers en afdelingen die dagelijks met de software werken. Door die praktijkkennis en directe input is software ontstaan die past bij het dagelijkse werk en bij de manier waarop de hele organisatie samenwerkt.
Goede software begint bij de mensen die ermee werken. Daarom kijken we naar de dagelijkse handelingen, de uitzonderingen en de momenten waarop informatie mist.
Reserveren, receptie, planning en horeca hebben elk hun eigen taak. Fensi zorgt dat informatie op de juiste plek beschikbaar is, zonder dat iedereen dezelfde schermen nodig heeft.
Veel bedrijven zijn te eigen voor een star pakket, maar willen geen volledig maatwerk. Fensi combineert vaste bouwstenen met ruimte voor jullie manier van werken.
Administratie moet kunnen zien waarom omzet op een bepaalde grootboekrekening terechtkomt. Daarom moet elke cent op het grootboekrapport terug te voeren zijn naar de reservering, bestelling, betaling of correctie.
Met UX-experts, marketeers, ontwikkelaars en brandingprofessionals bouwen we verder aan software die bedrijven helpt groeien.
Onze ervaring uit de praktijk gebruiken we om processen slimmer te maken: gericht inzetten waar nodig, of onderdelen laten samenwerken zodat reserveringen, bestellingen, receptie, planning en horeca elkaar versterken.
We laten graag zien hoe onze praktijkervaring kan helpen om jullie organisatie overzichtelijker en sterker te maken.
